钱包

常见问题

  • 知识产权和商业机密如何保障?

    <p>平台默认签订的电子协议中,会明确专家的知识产权归项目方所有。平台和专家都有保密协议,专家有义务及责任为项目方提供的项目相关材料进度保密。平台对项目方和专家的个人信息也完全保密。</p>
  • 如何联系平台的项目顾问?

    <p>可以在工作日(周一至周五 9:00-17:00)时间内拨打:0592-2226199,巨牛汇项目顾问竭诚为您服务!</p>
  • 如何申请项目退款?

    <p>项目雇佣支付金额后是无法单方面申请退款的,若双方协商一致关闭项目的合作平台将款项金额退回。</p>
  • 项目款是如何支付和结算的?

    <p>关于支付:当项目方确认好合作的专家和项目的交付时间后,在平台上通过支付宝将项目金额支付到平台进行资金担保。<br /> 关于结算:专家完成项目并提交交付物后,项目方进行验收确认,平台将项目款支付给专家。</p>
  • 项目不能按时交付怎么办?

    <p>1.一般大型项目建议配备专属的项目经理来负责项目进度和质量,由项目经理把控进程,专家在平台承接项目需按里程碑提交交付物,保证项目能够按计划完成。<br /> 2. 如出现延期是因为项目方的需求变更等原因导致项目进度出现延期的,由项目方承担负责。<br /> 3. 如果是由于专家个人原因没有按照项目方需求实现效果及未按交付时间按时完成任务的,由专家承担责任。</p>
  • 项目交付的质量有问题怎么办?

    <p>如专家交付的成果不符合项目需求、验收不合格的,项目方有权要求专家在约定时间内免费进行返工或者完善。如专家在约定时间内仍未完成项目或仍验收不合格的,项目方有权酌情扣减项目金额。<br /> 项目方也可直接联系我们的项目顾问,申请平台仲裁,直至问题解决。</p>
  • 项目的交付物产出所有权归谁?专家什么时候提交交付物?

    <p>在项目中所产生的项目成果的知识产权(包括但不限于著作权、商标权、专利权等)均归属项目方所有。</p>
  • 项目验收后能提供多久的维护期?

    <p>项目方可根据项目情况对专家提出项目维护期的要求,需在项目执行前和专家对维护的具体内容、维护标准、计费标准达成一致。</p>
  • 项目如何验收?

    <p>1.专家需在约定时间内提交项目的交付物,提交后项目方根据项目需求中约定的标准对专交付成果进行质量验收,并做出是否通过验收的决定。<br /> 2. 如因项目复杂或其他原因需要延期验收的,项目方应第一时间告知专家。<br /> 3. 如专家提供的服务不符合项目需求、验收不合格的,项目方有权要求专家在约定时间内免费进行返工或者完善。如专家在约定时间内仍未完成项目或仍验收不合格的,项目方有权酌情扣减项目金额。</p>
    <p>4.如若项目方一直不做出项目验收,专家可通过申述通道寻求帮助。</p>
  • 项目中途不做了,如何取消项目?

    <p>项目中途如因特殊情况取消,项目方需提前3个工作日通知专家,并按工时支付专家已经工作时间的报酬。</p>