钱包

常见问题

  • 如果在项目过程中专家退出怎么办?

    为了保障项目的稳定性,专家方面解约需提前7个工作日通知雇主并做好相应工作交接。且违约时正在进行中的订单,客户有权退款。项目方联系平台可将项目变更为招募中重新招募其他专家,保证项目进展。
    专家中途退出会直接影响个人的信誉体系,后续平台将不再做优先推荐。

  • 如何选择雇佣专家?

    你可以查看专家的申请意向、项目报价与个人主页资料,可以看专家的擅长技能、项目经验是否与项目相符,可以随时通过站内消息与专家沟通进行深入了解。当你确定与某位专家合作后,点击「雇佣专家」开始合作。

  • 如何发布项目?

    在首页或项目列表页「发布项目」,填写项目需求、预算、周期、所需技能等等,为了保证项目的真实有效,新发布的项目需要平台进行审核,通过后即可在项目列表中显示并招募专家。

  • 如何对收入进行提现?

    进入『我的钱包』,可以查看账户余额,并随时可以申请提现到支付宝账号。

  • 项目款如何结算?什么时候结算?

    项目方『确认验收』后,平台将在24小时内转账到专家的『我的钱包』,可随时申请提现。

  • 提交完成项目方不验收怎么办?

    平台会提示项目方进行验收,平台也会人工监督项目方进行验收评价,保证专家在最短时间收到报酬。如果长时间未完成该环节你还可以向平台发起申诉寻求解决。

  • 项目验收后需要提供多久的免费质保期?

    如项目方未提出项目维护要求或项目无需维护的,项目验收合格即视为已完成项目服务。
    如项目方要求提供免费或收费的项目维护服务时,需和专家对维护的具体内容、维护标准、计费标准在项目执行前达成一致。

     

  • 项目验收交付物有什么?

    专家需提供的交付物为所有的源文件、源代码、策划方案、原稿件等等均需提交项目方,项目中提供服务所产生的项目成果的知识产权(包括但不限于著作权、商标权、专利权等)均归属项目方所有。

  • 专家由于自身原因无法再继续完成进行中的项目时怎么办?

    如因一些外部因素确定无法继续完成项目时,应在第一时间告知项目方,并推荐可接替的人选,同时通知平台项目顾问,平台会优先紧急处理,帮助推荐对接新的专家接替完成。专家需尽最大努力弥补不足,将项目方损失降至最低,同时需接受平台相关规则的处理。

  • 需求方项目中途不做了怎么办?

    如果项目方由于一些特殊原因在项目执行中需要取消项目,项目方应第一时间告知专家达成一致意见并确定需要支付给专家已完成工时的金额后联系平台进行关闭项目和支付专家费用及项目退款。